📬 SaaS-letter #2 | Uruchom startup... z linii komend 😱 (9 turbo narzędzi)

SaaS-letter #2 📬

Czołem tu Bogusz 🔥

Witam Cię w drugim SaaS-mailingu.

Myślę, że Ci się spodoba! (jeżeli tak będzie to koniecznie odpisz!)

Zajrzyj też na nasze forum: Klub SaaS.

Będzie mi suuuuper miło, jeżeli każdy członek Klubu doda przynajmniej jeden wątek. (np. zada ciekawe pytanie)

Budujmy społeczność i "lećmy po swoje". 💪

A teraz zapraszam do dzisiejszego wydania.

Miłej lektury,
Bogusz Pękalski

P.S. W tworzeniu newslettera pomaga mi SaaS'owa ekipą z Valueships.

⚠️ Uwaga: Niektóre skrzynki (np. gmail) ucinają część wiadomości. Należy wtedy kliknąć: Pokaż całą wiadomość. (na dole maila) lub wyświetl w przeglądarce.

👉 Otwórz newsletter w przeglądarce

W dzisiejszym mailu znajdziesz:

🔨 9 narzędzi, które odmienią twoje strony

📊 SEO - jak to robią polskie startupy (raport)

🎧 Spotify stawia na podcasty (kolejne przejęcie)

🤓 Rozmowy użytkownikami - jak robić to dobrze?

💰 Pricing w SaaS - checklista

🤑 Cenniki w polskich startupach (analiza)

🖋 Jak pisać nagłówki?- wnioski ze 100 milionów tekstów.

🙆‍♂ Cechy dobrego produktowca w startupie

💪 Lead magnety - pomysły na pozyskiwanie maili

Nikita Jerschow zebrał 9 wspaniałych narzędzi, które sprawią, że Twoje strony będą piękne, a ich projektowanie szybkie, łatwe i przyjemne.

1. Dribbble
Jesteś słaby w UI i design? Potrzebujesz pięknej strony logowania? Wpadnij na Dribbble. Znajdziesz tu potężną dawka inspiracji i tonę design ekspertów.

2. Coolors
Masz problem w dobieraniu palety kolorów na stronę? Nie wiesz co do czego pasuje? Ta aplikacja to no-brainer. Jeden klik i masz piękny zestaw, idealnie komponujących się kolorów.

3. Pave
Uważaj. Uruchom startup z… linii komend. Wpisujesz komendę i automatycznie dostajesz: (przykładowy stack)

Github repo
Vercel project
Firebase project
Twitter/Open Graph image & meta info
Polityka prywatności i regulamin
Firebase auth
Integracja Stripe
Landing page

Damn!

4. Font Awesome
Potrzebujesz ikon? To już je masz. Klasyka.

5. MagicPattern
Generator pięknych wzorów na Twoje statyczne strony. Jeden klik i Twoje strony staną się znacznie ładniejsze.

6. ColorSlurp
Najlepszy picker kolorów na Maca.

7. Figma
Narzędzie, które zawładnęło światem designerów. Tak prosto i pięknie jeszcze nie było. Zaprojektuj design strony w 10 minut.
P.S. Figma jest obecnie wyceniana na.. 10 miliardów dolarów.

8. Icon8
Animowane ikony ożywią Twoją stronę jak nic innego. Polecam przetestować i zamienić część ikonek na wersje animowane.

9. Unsplash
Jeden z lepszych "stocków". Tony darmowych grafik do Twoich projektów.

Agencja Vestigo stworzyła 120 stronicowy raport na temat SEO w polskich start-upach.

Przebadali 259 firm na podstawie danych z Crunchbase, Innovation Nest, własnego researchu i listy sporządzonej przez Macieja Wilczyńskiego z Valueships.

SEO, czyli Search Engine Optimization to proces optymalizacji strony internetowej pod działanie wyszukiwarek internetowych takich jak Google. Zadaniem SEO jest przygotowanie strony internetowej tak, aby ta wyświetlała się na jak najwięcej słów kluczowych używanych przez potencjalnych klientów w danym biznesie.

Głównym zadaniem SEO w SaaS jest obniżenie kosztu pozyskania klienta, czyli tzw. CAC (Customer Acquisition Cost).

CAC to jedna z najważniejszych metryk w SaaS. Szczególnie w parze z LTV (customer lifetime value), czyli ile łącznie klient płaci nam przez cały okres korzystania z aplikacji.

Złota proporcja LTV/CAC w SaaS to 3 od 1. Czyli klient łącznie ma zapłacić przynajmniej 3x tyle ile kosztowało jego pozyskanie.

Dlaczego founderzy inwestują w SEO?

Obniżenie kosztów CAC. Jeśli SEO robione jest dobrze, to CAC w czasie powinien spadać.
Długotrwały efekt. SEO potrzebuje czasu. Jednak kiedy się rozkręci generuje ruch bez ponoszenia kosztów na reklamę. To trochę taki "przychód pasywny" i "odroczona gratifikacja". Pracujesz dziś, a zbierasz plony później.
Przewidywalność efektów. Efekty SEO da się przewidzieć. Dostępne na rynku narzędzia potrafią przewidzieć ruch z dowolnego słowa kluczowego.
Wsparcie innych kanałów marketingowych. Poza generowaniem ruchu, treści pod SEO mogą być wykorzystywane w social mediach czy e-mail marketingu.

Kiedy SEO może nie być najlepszym pomysłem?

Faza MVP. Może się okazać, że źle dobrałeś klienta i pozycjonujesz się na złe słowa kluczowe. Na tym etapie potrzebujesz szybkiej walidacji, działania SEO są zdecydowanie za wolne. Lepiej wskakuj na Linkedina i napisz 300 prywatnych wiadomości (dzięki Sadek za poradę :P).
Brak czasu. SEO to maraton. Na efekty czasem trzeba czekać
Brak budżetu. W zależności od branży i stopnia konkurencji SEO może wymagać konkretnych pieniędzy. NIe masz budżetu? Nie inwestuj. (skup się na pozyskiwaniu płacących klientów)
Brak zasobów wewnętrznych - nawet jak pójdziesz do agencji SEO to i tak będzie potrzebny ktoś "z wewnątrz" do koordynacji działań i ogarniania spraw technicznych (jak zmiany na stronie). Warto wziąć to pod uwagę.

Cały raport znajdziesz tutaj. PETARDA!

Spotify mocno inwestuje w podcasty.

1) Deal z Joe Roganem (podcast na wyłączność)
2) Deal z Barackiem i Michelle Obama (podcasty na wyłączność)
3) Przejęcie Anchor i Gimlet (za $340 mln)

Teraz Spotify kupił Podz.

Podz to platforma do odkrywania nowych podcastów. AI generuje w locie promocyjny fragment podcastu. Na tej podstawie w kilka chwil możesz zdecydować czy warto posłuchać pełnego odcinka.

Podcasty (i software do nich) to ogromy trend, który dopiero się rozpędza. Warto trzymać rękę na pulsie.

Ja też jestem na Spotify. Mój podcast Startup My Way znajdziesz TUTAJ.

Biznes to klienci. To dla nich tworzysz produkt. To ich problemy chcesz rozwiązać.

Nie ma wyjścia. Musisz z nimi gadać.

Jako dobry founder musisz ,,czuć” problemy klientów. Najlepiej, żeby problem klienta był również Twoim problemem. Wtedy łatwo znajdziecie wspólny język (tak buduje się zaufanie).

Jak rozmawiać z klientami? (radzi Eric Migicovsky, founder Pebble)

"The Mom Test”- nie popełniaj podstawowych błędów

Rozmawiaj o ich życiu i doświadczeniach, a nie o swoim pomyśle. Tak zbudujesz relację, zaufanie i cenną wiedzę jaki produkt budować.
Szukaj konkretnych sytuacji, a nie hipotetycznych scenariuszy. Poszukuj konkretnych sytuacji z życia klientów wokół problemu, który rozwiązujesz.
Więcej słuchania, mniej mówienia. W rozmowie więcej słuchaj niż mów, Twoim celem jest poznać ich historie. Niech się przed Tobą otworzą.

Rozmowy z klientami pomogą Ci iterować w kierunku Product-Market Fit.

Iterator to startupowy superbohater! 💪 Bądź iteratorem.

5 dobrych pytań podczas wywiadu

Co jest najtrudniejsze w danej rzeczy?
Dowiesz się co sprawia klientowi najwięcej problemów w danym obszarze. Tam możesz szukać możliwości. Dowiesz się też jak obecnie rozwiązywane jest dane wyzwanie.
Powiedz mi kiedy ostatnim razem napotkałeś ten problem.
Poznasz kontekst, kiedy pojawia się rozwiązywany przez Ciebie problem. Usłyszysz prawdziwe historie z życia. Czy Twój produkt tam pasuje?
Dlaczego ta czynność/problem jest trudny?
Każda odpowiedź może być inna (klienci mają różne doświadczenia). Zrozumiesz gdzie kryje się prawdziwy problem klienta. Pomoże Ci to w marketingu produktu. Klienci kupują rozwiązanie bólu, nie produkt sam w sobie Kupują WHY a nie WHAT.
Co do tej pory zrobiłeś, aby rozwiązać ten problem?
Dowiesz się o alternatywnych rozwiązaniach, mogą być zaskakujące! Uwaga.. jeżeli nie próbują rozwiązać tego problemu, być może nie jest on tak palący.
Czego nie lubisz w dotychczasowych rozwiązaniach, których próbowałeś?
To pytanie to źródło ciekawych pomysł na ulepszenia Twojego produktu.

Do wykonania:
W tym tygodniu umów 3 rozmowy z klientami i zadaj te 5 kluczowych pytań.

Daj znać jak poszło!

Całe wideo znajdziesz tutaj. Warto obejrzeć.

Zaskakujące jest, że tak mało SaaS'ów na poważnie zajmuje się swoim cennikiem.

Nie bądź jak wszyscy - zajmij się swoim pricingiem! Dobrze ustalony pricing zwiększy Twoje przychody od pierwszego dnia.

Poniżej znajdziesz kompleksową checklistę kroków jakie należy podjąć, aby przeprowadzić projekt pricingowy.

(dotyczy bardziej dojrzałych SaaS'ów)

KROK 1: USTAL STRATEGIĘ

Ustal cele
Przydziel osobę odpowiedzialną (np. project managera)
Przeprowadź wewnętrzne rozmowy na temat pricingu
Przejrzyj konkurencyjne rozwiązania
Przeanalizuj dane dotyczące pricingu

KROK 2: PRZEPROWADŹ BADANIA KONSUMENCKIE

Przeprowadź rozmowy jakościowe i/lub ankietę online
Przeanalizuj wyniki i wyciągnij wnioski
Wyceń wpływ na finanse firmy
Ustal spotkania przygotowujące do implementacji

KROK 3: PRZYGOTUJ SIĘ DO IMPLEMENTACJI

Zbuduj finalną listę cen, nazwy, zasady biznesowe
Zdecyduj co zrobić z obecnymi już klientami
Wypuść pilotaż (np. segment klientów już z nowymi warunkami)
Zaplanuj komunikację zmian - zarówno wewnętrzną jak i zewnętrzną
Ustal datę wprowadzenia nowych cen
Ustal KPIs
Sprawdź limity systemów pod nowe ceny
Przekaż nowe informacje sprzedawcom - przygotuj się na pytania
Zbuduj i iteruj nową wersję strony z cenami
Zaktualizuj prognozy finansowe

KROK 4: DZIAŁAJ DALEJ

Raportuj ustalone wcześniej KPIs
Wysyłaj aktualizacje do interesariuszy biznesu
Monitoruj przyjęcie nowego pricingu wśród zespołu

Całościowy opis i wytłumaczenie punktów znajdziesz tutaj.

📊 Możesz też skorzystać z gotowego arkusza z checklistą.

Zespół Valueships, specjalnie dla tego newslettera, podzielił się analizą 144 cenników polskich SaaSów.

Wyniki pokazują, że stosunkowo niewiele polskich przedsiębiorstw stosuje zaawansowane strategie cenowe.

Prawie 90% korzysta z klasycznego trzypoziomowego modelu Good-Better-Best. Dla firm z USA/Europy Zachodniej wskaźnik ten to ok 60%.

Coraz częstszym trendem globalnym jest również ukrywanie cenników, przy czym w Polsce robi tak zaledwie co czwarta firma.

W przypadku pakietów enterprise, znaczna część firm deklaruje ich posiadanie.

Często jednak nie jest to osobny pakiet, ale raczej kontakt z handlowcem i dostosowanie modelu do potrzeb większego klienta (patrz case study Slacka jako dobry przykład pricingu enterprise).

Zobacz wyniki analizy na liczbach. Pobierz PDF

Dobry nagłówek skłoni odbiorców do kliknięcia w materiał.

Nagłówek nie jest skrótem głównej treści.

Nagłówek to pierwsza okazja do nawiązania relacji.

W raporcie przeanalizowano 100 mln nagłówków, oto wnioski z analizy.

Jak pisać lepsze nagłówki?

Skłoń czytelnika, żeby podjął działanie (how to, 9 ways to)
Obiecuj wyjątkowe treści (top, best)
Daj wskazówki i odpowiadaj na pytania (why you should)
Użyj liczb, aby zaskoczyć (4 reasons you should)
Kuś szczegółami i zadawaj pytania (the story of.., what is a..)
Obserwuj zmiany w algorytmach i zainteresowaniach odbiorców (patrz co się klika)

Jeśli sam nagłówek jest wystarczająco dobry ludzie udostępnią go jeszcze PRZED przeczytaniem artykułu!

Pisząc nagłówek zadaj sobie te pytania:

So What’s In It For Them?. Jaka wartość jest tam dla czytelnika?
Czy możesz jasno określić, czego oczekujesz od czytelnika?
Czy potrafisz zachęcać do kliknięcia bez popadania w clickbait?
Czy potrafisz zainteresować ciekawym stwierdzeniem?
Czy potrafisz dopasować treść do 11 słów lub 65 znaków?

Dane pochodzą co prawda z anglojęzycznych treści, ale wiele wniosków można wyciągnąć również na rynek polski.

Obszerny raport znajdziesz tutaj.

Chcesz być liderem produktu w młodym startupie? (<10 osób).

Zwróć uwagę na te rzeczy. (jak jesteś solo-founderem to tym bardziej_

1) Punkt widzenia. Dobrzy produktowcy mają zdecydowany punkt widzenia, który umieją pokazać na wiele sposobów np. demo, pitch, mvp a nawet przez dobór słów kiedy mówią o swoim produkcie.

2) Ucinanie zbędnych rzeczy. Musisz, bez litości, wycinać z produktu wszystko co nie jest sercem produktu. Dzięki temu będziesz miał czas na maksymalnie dopracowywać tego co ważne.

3) Wiedza domenowa. Budowa produktu jest na tyle trudna, że jednoczesne uczenie się domeny będzie bolesne. Świeże spojrzenie czasem pomaga, ale na ogół ustępuje dogłębnej wiedzy domentowej.

4) Będziesz dowoził feature'y, których potem możesz się wstydzić. Duża wizja przy ograniczonych zasobach sprawia, że trzeba zacisnąć zęby i dowozić rzeczy nieidealne.

Product at startups is not a place for prima donnas!

Co zrobić, żeby nie dało się przejść obojętnie koło Twoich lead magnetów?

To proste.

Lead magnet musi spełniać te 7 warunków:

1) Rozwiązuje realny problem.Wybierz idealnego klienta. Wybierz jego problem. Rozwiąż go.

2) Obiecuje jedno szybkie zwycięstwo. Twój lead magnet musi obiecać (i dostarczyć) idealnemu klientowi jedno, szybkie zwycięstwo.

3) Super specyficzny. Nie rób generycznych lead magnetów. Ma być konkretnie pod Twojego klienta.

4) Szybki do przeczytania. Idealnie sprawdzają się PDFy.

5) Ma wysoką wartość. Daj z siebie wszystko. Zrób taki produkt, którego nie wstydziłbyś się sprzedawać po 1 tys. zł. I daj go za darmo.

6) Dostarcz go natychmiast. Klient wpisuje maila i natychmiast dostaje materiał. Ludzie kochają natychmiastową gratyfikację.

7) Pokazuje Twoją wiedzę. W treści pokaż swoją wiedzę i doświadczenie. Czytelnik chętniej stanie się później Twoim klientem.

Jaką formę lead magnetu wybrać?

Checklista. Gotowa lista kroków do wykonania jakiegoś zadania.
Template. Gotowe przykłady do uzupełnienia np. umów, prezentacji, maili.
Pliki z przykładami. Na przykład 20 dobrych nagłówków, które możesz wykorzystać.
Toolkit. Listy z polecanymi narzędziami
Aplikacja. Prostą aplikacja lub wtyczka do przeglądarki, do której trzeba się zalogować lub zostawić e-mail, aby skorzystać.
Branżowy kalkulator. Czasem ludzie mogą chcieć obliczyć jakiś wskaźnik. Najprostszym przykładem może być BMI czy wynagrodzenie brutto/netto.
Generator. Umieszczony na stronie generator np. życzeń, nagłówków, kreatywnych nazw.
Arkusz kalkulacyjny. Różne gotowe do wypełnienia pliki np. budżet domowy, marketingowy.
eBook. Dłuższy tekst, raport, analiza. Możliwość przeczytania w zamian za maila.

Dobre lead magnety pomogą Ci w budowaniu swojej bazy. Włóż w nie trochę wysiłku i serca i zobacz co się stanie.

Więcej inspiracji znajdziesz tutaj.

Podsumowanie 🏁

Dzięki za przeczytanie. Mam nadzieję, że spróbujesz wdrożyć, którąś z opisanych technik.

Implementacja jest najważniejsza! Bądź ciągle w ruchu.

Jeżeli ten mail dał Ci wartość to:

1) Zrób screen i podziel się nim na Instagramie
(oznacz bogusz.pekalski.pl)

albo

2) Podziel się TYM linkiem na social mediach.

Chcesz dać feedback? 🙏

Odpisz, będę wdzięczny! 📫

Pozdrawiam mocno,

Bogusz Pękalski

Wysłałem do Ciebie tę wiadomość ponieważ jesteś członkiem Klubu SaaS. Cieszę się, że tu jesteś! Wszystkie informacje odnośnie przetwarzania Twoich danych znajdziesz w naszej polityce prywatności.